为进一步提升政务服务效能，持续优化政务服务形式，若羌县行政服务中心以群众需求为导向，积极推行政务服务网上申报、全程网办、网上预约等多种服务形式，确保政务服务方便快捷。

8月23日一大早，在若羌县行政服务大厅，来来往往的办事人员就络绎不绝，若羌县团结社区居民凯迪日耶·扎依提正在排队取号办理业务。

“家里的水表坏了，我来这里重新办理了一个水表。工作人员很快就给我办好了，一会儿还会安排专业人员到家里帮我安装。我预约了今天早上10点的时段来办理业务，来了以后都很顺利，没有排队，很快就办好了。”凯迪日耶·扎依提说道。

家住若羌县胜利社区古尼尕尔·玉苏甫今年考上了广东省暨南大学，大学四年，她想把户口迁到广东。跨省通办的服务帮了她大忙。“我本来抱着要跑好几趟，花好几天的时间才能办理到准迁证的想法。没想到在工作人员的帮助下，一上午就完成了，还会帮忙把材料寄送到广东，很方便。刚刚工作人员还教了我网上办理的流程，真方便，以后很多业务在手机上就能操作。”古尼尕尔·玉苏甫说道。

除了鼓励居民使用APP线上办理外，行政服务中心还进一步推广“自助办”，在自助服务区内配备医保卡、证件照一体机等自助服务终端，同时鼓励“邮寄办”，对于部分未实现全程网办、需要提交纸质材料的事项，实行线下双向邮寄材料的方式进行办理。

若羌县政务服务中心主任张峰说：“群众可通过网上预约、新疆政务服务平台和手机APP网上提交办事需求，办理结果会通过邮递方式“美团”式送达。通过这种方式有效错峰、分时段预约，达到让数据多跑路、群众少跑腿的效果。现在行政服务中心每天接待群众200人左右，相比之前降低了一半。”

下一步，若羌县行政服务大厅将坚持“民有所求，我有所应”的方针，继续提供多渠道、更安全便捷的政务服务，拓展多元办事方式，强化办事服务效能，提升业务能力水平，更好地为人民群众提供优质、贴心的服务。