12月26日，一场以“改善镇区环境，提升旅游服务质量”为主题的群众“民情说事”活动在高原小镇依吞布拉克镇商户中举行，来自全镇餐饮、住宿行业的10余名商户参加，大家你一言，我一语，现场氛围激烈、情绪高涨。

活动中，依吞布拉克镇党委副书记、副镇长廖斌首先向商户群众介绍了《若羌县2024年旅游高质量发展实施方案》，对重点涉及依吞布拉克3A景区改造提升内容进行了详细解读，明确指出了全镇餐饮、住宿商户经营场所环境、服务礼仪、桌椅老旧、被褥叠放、门前卫生等8项与若羌旅游高质量发展不相符的突出问题。同时，讲述了近年来网络上关于各地游客反映的恶意涨价、缺金少两、服务质量差等引发游客不满的负面典型案例，引导商户重视优质旅游服务环境。

随后，围绕优化旅游服务质量主题，商户们对游客反映较多垃圾存储设施、厕所不足的问题进行了反馈建议，也对如何改善经营环境、提高优质服务讲述了自己的想法。商户们的积极发言、建言献策也为其他商户提供了良好启发和借鉴。会议结束后，政府工作人员还组织参会商户实地观看了个别经营场所问题突出和相对比较整洁舒适的餐饮场所。整场“说事日”活动取得了良好效果，赢得了商户群众的一致认可。

山东饺子馆业主说：“今天的群众‘民情说事’活动很好，非常有意义，真的令我茅塞顿开。以前经营中我们商户忽视了优质服务的重要性，我要充分利用冬闲时间提前谋划、举一反三、用心打造，进一步满足来年进疆游客和过往消费群体对优质服务的需求，既为赢得消费群体良好口碑，也为实现明年个人家庭增收奠定坚实基础。”

据了解，依吞布拉克镇位于进出新疆的重要通道之一，日均过往车辆达5000余辆，人员约10000余人。消费群体巨大。同时，作为国家级3A景区，进疆游客停留吃饭、住宿、补给的重要区域之一，服务质量的高低影响着游客对若羌乃至新疆的评价。

“旅游对推动区域经济发展有着重要影响力，作为游客和过往人员进疆的第一站，下一步，依吞布拉克镇党委和政府将切实加大对镇区旅游基础设施的投入建设力度，有序组织干部利用冬春时节，加大对辖区餐饮、住宿经营场所问题整改和商铺业主经营场所改造提升的督促工作，邀请文旅部门对从业人员文明礼仪进行培训，充分发挥辖区单位、企业干部主力军示范作用，带动辖区商户群众积极参与到辖区环境卫生整治工作中，为若羌旅游高质量发展特别是依吞布拉克3A景区全方位提升奠定基础。”依吞布拉克镇党委副书记、副镇长廖斌说。